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Brecha de seguridad

Huella seguridad digital
Impida que una brecha de seguridad acabe con su pyme
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[Reproducimos a continuación reportaje de Jesús de las Casas para Expansión, contando con las aportaciones de Prestigia Seguridad.]

Las pymes se encuentran entre las compañías con más exposición a los ciberataques. El plan de acción requiere prevención, con la tecnología como aliado para aumentar la seguridad.

¿Se imagina no poder acceder, sin previo aviso, a toda la información de su negocio? Parece un mal sueño, pero cientos de empresas lo experimentan a diario. Pese a que las pymes suelen considerar que su tamaño las convierte en invisibles al radar de los hackers, los datos demuestran que la amenaza es muy real.

Durante 2017, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) registró una cifra récord de 123.000 incidentes. Según Cepyme (Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa), más de la mitad de las pymes españolas sufrieron algún ciberataque.

Sus consecuencias son letales: el 40% de ellas tuvo que interrumpir su actividad a raíz del incidente, con el consiguiente impacto sobre su cifra de negocio. Entre otros problemas, las organizaciones perdieron información confidencial y vieron afectada la calidad de sus productos o servicios.

En comparación con las grandes compañías, la menor cantidad de recursos a disposición hace que «las pymes suelan protegerse de manera reactiva y, en muchos casos, solo necesitan un mal día para ver cómo todo el negocio puede correr peligro de la noche a la mañana», explica Ricardo Maté, director general de Sophos Iberia, multinacional británica de software y hardware de seguridad.

Además, el daño reputacional es otra de las consecuencias de estos ataques sobre las empresas. El perjuicio para la imagen de la pyme es crítico «si pone en peligro la información sensible de sus clientes», explica Maté. En términos operativos, hace énfasis en que estos ataques pueden incluso llegar a paralizar por completo la empresa y hacer que incurra en multas o indemnizaciones cuantiosas.

Soluciones

Aunque la tecnología ha multiplicado los riesgos a las que se enfrentan las compañías, también proporciona herramientas para combatirlos.

«La innovación cada vez está más presente en nuestro día a día y debe convertirse en nuestro aliado para incrementar la seguridad», considera José María Muntané, CTO de Prestigia Seguridad, firma especializada en la seguridad en Internet.

"La innovación cada vez está más presente en nuestro día a día y debe convertirse en nuestro aliado para incrementar la seguridad" Clic para tuitear

Por un lado, las compañías especializadas en servicios de seguridad emplean soluciones de inteligencia artificial para mejorar la detección de incidentes, una fórmula que les permite repeler ataques y minimizar sus daños.

En paralelo, la seguridad alcanza cada punto de las propias empresas. «Los dobles factores de autenticación, el cifrado y los sistemas de validación que facilitan al usuario la tarea de no tener que memorizar una contraseña son medidas que refuerzan la seguridad de la organización«, indica Maté.

En este sentido, los sistemas biométricos ya se han extendido como mecanismo de control de acceso en organismos públicos, empresas y domicilios particulares.

Su aplicación permite que el usuario se identifique sin necesidad de usar contraseñas en distintas situaciones, desde dispositivos móviles hasta el ámbito bancario y los medios de pago. Esta identificación biométrica introduce una mayor seguridad y elimina el riesgo que implican las contraseñas.

No obstante, la prevención debe ser el principal eje de la estrategia de seguridad de todas las compañías. En particular, «se debe conocer el estado de los propios sistemas informáticos; con una auditoría o un test de intrusión que permita evaluar su situación y su fortaleza ante posibles ataques intrusivos», apunta Muntané, que recomienda que las compañías cuenten con especialistas para proteger sus activos.

Los expertos recomiendan designar la figura de un responsable de ciberseguridad -interno o externo- que active y controle el plan corporativo.

Además, «la formación y concienciación al empleado es el punto de partida para que cale la cultura de la ciberseguridad en la organización: el eslabón más débil de la cadena es el humano», apunta Carlos Rodríguez, director del área de seguridad de la información de Sistel.

Riesgos a evitar

El tamaño de las compañías no es un freno para los ciberdelincuentes, que son conscientes de que los sistemas de seguridad de las pymes suelen ser más vulnerables que los de las grandes empresas. Éstos son los principales errores:

  • «La información de mi empresa no le interesa a nadie». Confiarse y no tomar las precauciones adecuadas es crítico. No se debe infravalorar la confidencialidad.
  • «La seguridad es un tema sólo informático». Lejos de ser así, su gestión trasciende los controles técnicos e informáticos. De hecho, la ingeniería social es una de las causas más habituales de incidentes.
  • «Con un antivirus y un cortafuegos ya estoy protegido». Son dos herramientas básicas, pero no bastan para cubrir todas las amenazas.
  • «Los problemas de seguridad vienen del exterior». Los riesgos no son ajenos: un USB infectado o un enlace malicioso en el correo compromete la seguridad de toda la organización.

Así son los ataques que comprometen a las pymes

Tras la psicosis provocada por el virus ‘WannaCry’ en 2017, la concienciación por parte de las empresas ha aumentado.

Entonces, la propagación del ‘ransomware’ -un secuestro de datos que exige el pago de un rescate para acceder al sistema– infectó millones de ordenadores en todo el mundo y alcanzó a compañías como Telefónica, Gas Natural, Vodafone e Iberdrola.

En la actualidad «las pymes sufren varios tipos de ataques y todos, de una u otra manera, utilizan técnicas de ingeniería social», indica Ricardo Maté, de Sophos Iberia. Maté explica que el ‘ransomware’ sigue siendo la principal amenaza, pero ha evolucionado.

«Antes eran masivos pero hoy son ataques personalizados: saben a quién quieren llegar y cuáles son sus hábitos y debilidades»

Ricardo Manté – Sophos Iberia

Otra de las estrategias que suele afectar a las pymes es el llamado ‘timo del CEO’, el ‘hacker’ se hace pasar por alguien con ‘autoridad’ para reclamar un pago o transferencia.

En cuanto al origen, el 93% de las brechas de seguridad comienzan a partir de un correo electrónico.

Además, otro factor de riesgo es «la falta de mantenimiento de los servidores y equipos«, afirma José María Muntané, de Prestigia Seguridad.

Después de que los ciberataques coparan los titulares, muchas empresas han incorporado «cortafuegos que utilizan inteligencia artificial para mejorar la prevención, además de la creación de copias de seguridad que permitan una recuperación rápida de los servidores en caso de infección».

Alhambra brecha de seguridad puerta
Brecha de seguridad en la web de la Alhambra
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Recientemente explicábamos en este blog qué son y qué hacer ante una brecha de seguridad, como usuarios afectados. Hoy escribimos sobre un caso reciente, una de las mayores brechas de seguridad producidas en España en los últimos años.

La web oficial de venta de tickets de la Alhambra, ha dejado expuestos los datos personales y bancarios de más de 4 millones de usuarios durante los últimos dos años.

El porqué de la brecha de seguridad

La brecha de seguridad, detectada por un grupo perteneciente a Anonymous llamado LaNueve, hacía que la web fuera vulnerable a inyecciones SQL, permitiendo a los ciberdelincuentes introducirse en el servidor web y obtener datos almacenados en él. Un ciberataque tan común que la mayoría de empresas ya tienen debidamente protegidos sus sistemas informáticos desde hace años.

La web tampoco disponía de WAF (Firewall para Aplicaciones Web), que es una capa adicional que se encarga de proteger la web frente a tráfico malicioso. Además, el histórico de ventas se almacenaba en los mismos servidores donde se almacenaba todo el contenido.

Por razones de seguridad, las transacciones suelen trasladarse a otros servidores aislados pasadas unas horas, para evitar que los ciberdelincuentes se lleven los datos si logran entrar en el sistema.

La página web utilizaba un sistema integral de venta y reserva de entradas llamado IACPOS, utilizado en el museo del Prado o el Thyssen, pero en el caso de la Alhambra, estaba desactualizado cosa que hacía aún más vulnerable la página web. Visto en conjunto, el ataque ha respondido principalmente a un mantenimiento inadecuado. Lo decimos una y otra vez: con el mantenimiento técnico de tu proyecto, no te la juegues.

Consecuencias de la brecha de seguridad

Entre los datos expuestos, se encuentran: números de teléfono, números de tarjetas de crédito o correos electrónicos, tanto de particulares como de las agencias de viajes que vendían tickets a través de la página oficial.

Todos estos datos podrían haber sido utilizados por cualquiera que hubiera encontrado el fallo en la web, aunque por el momento no hay indicios de que nadie los haya utilizado. Estos datos podrían ser utilizados por cibercriminales para elaborar sencillos ataques de phishing, como contamos en nuestro post Mi primera Sextorsión.

La empresa encargada de gestionar el sistema de ventas de la Alhambra ha indicado que el problema ya está resuelto y que han actualizado todo el sistema para evitar posibles ataques en el futuro.

Recuerda, si aún no tienes protegida la seguridad de tu empresa y quieres evitar una brecha de seguridad como la de la Alhambra, en Prestigia te ofrecemos un servicio de mantenimiento y seguridad digital para asegurar tu tranquilidad y la protección de tus principales activos. También puedes contactar con nuestros especialistas en ciberseguridad, cuando lo necesites.

Qué son y qué hacer ante las Brechas de Seguridad
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Hace poco más de un año nos hacíamos eco en este blog de que la ciberseguridad era, para el Foro de Davos, un desafío global. La seguridad en Internet, decíamos, es un riesgo que tiene un coste global anual de 500.000 millones de dólares. Ahí es nada.

La inmensa mayoría de los ataques los sufren empresas corrientes, pymes como la nuestra. Así, según el INCIBE, el 70% de los ataques informáticos son dirigidos a PYMES. Con todo, también las grandes marcas se ven afectadas y nos recuerdan que ninguno estamos a salvo. En lo que llevamos de año, tenemos constancia de que han sufrido ataques Facebook, Xiaomi, Toyota, Nokia y Twitter, entre otras. Muchas de estas empresas trabajan y se nutren de nuestros datos.

Desde Prestigia Seguridad queremos recordaros cuáles son las principales medidas que hay que tomar cuando tus datos personales se ven comprometidos por una brecha de seguridad.

¿Qué es una brecha de seguridad?

Las brechas de seguridad son fallos o violaciones de seguridad en las empresas que almacenan datos personales y que conllevan la pérdida o robo de estos. Cualquier empresa es susceptible de sufrir una brecha de seguridad, siendo el factor humano la causa principal.

Los cibercriminales pueden utilizar una brecha de seguridad para conseguir datos como contraseñas, números de tarjetas de crédito, archivos personales, etc.

Hace unos días, por ejemplo, Microsoft anunciaba que unos ciberdelincuentes tuvieron acceso a cuentas personales de correo electrónico de sus usuarios a causa de una brecha de seguridad. Los hackers lo lograron gracias a la contraseña de un trabajador de la empresa. Incluso en un gigante tecnológico como Microsoft, la formación de sus empleados se ha demostrado insuficiente.

Otro ejemplo muy comentado este 2019, ha sido la brecha de seguridad que sufrió el popular videojuego multiplataforma Fortnite, donde quedaron expuestos datos personales de las cuentas de los jugadores, incluyendo los números de las tarjetas de crédito. Los atacantes pudieron hacer compras dentro del juego aprovechando los datos bancarios que obtuvieron.

La aerolínea British Airways, sufrió una brecha de seguridad entre los días 21 de agosto y 5 de septiembre del 2018, donde le robaron 300 mil números de tarjetas de crédito, de usuarios que realizaron reservas a través de la página web de la compañía y de la aplicación móvil.

Facebook, la red social con más usuarios del mundo, ha sufrido varios ciberataques desde su aparición en 2004. En septiembre de 2018 la compañía escribió una publicación en su blog, dando a conocer un fallo de seguridad que afectó a 50 millones de cuentas que los cibercriminales aprovecharon para acceder a las cuentas afectadas.

Qué hacer como usuario ante una brecha de seguridad

Lo primero que podemos hacer nosotros como usuarios es prevenir.

Como os explicamos en nuestro post sobre la sextorsión, un hacker puede aprovechar una brecha de seguridad en una web, plataforma o aplicación donde estés registrado, y con ello, conseguir tu información personal, mandarte un email utilizando alguna de tus contraseñas como gancho y pedirte dinero a cambio de no compartir tus datos personales. Así son las extorsiones modernas.

Puede que tus datos se hayan visto comprometidos y te enteres por alguna noticia aparecida en los medios, por aviso de la propia empresa afectada o por contrastarlo tú mismo usando alguna herramienta pública como ésta: https://haveibeenpwned.com

Desde Prestigia recomendamos:

Mantener la calma: cuando recibes algún chantaje o extorsión, ignora al remitente. En general, negociar con un cibercriminal que hace del engaño y el robo su medio de vida no acostumbra a ser una buena idea. Denúncialo a la Policía.

Cambia tus contraseñas en todas tus redes y dispositivos: esta es la primera medida de choque cuando tus datos se han visto comprometidos. Tus nuevas contraseñas deben ser distintas y robustas. Hay páginas muy útiles, como Password.es, que te ayudan a crearlas, de forma que puedas incluir mayúsculas, minúsculas, letras, números y símbolos (mínimo 8 caracteres).

¿Hemos dicho contraseñas distintas? Sí, así es. Si utilizas la misma contraseña en todas las plataformas, con solo conseguir la contraseña en un sitio, los cibercriminales pueden entrar en todos los demás donde estés registrado. De forma que deberías usar una contraseña por sitio web o aplicación. Y tener todas las contraseñas custodiadas a buen recaudo, hay distintas aplicaciones para hacerlo, pero esto daría para otro post.

Configura la verificación en dos pasos: La mayoría de grandes empresas como Google, Android, Epic Games o las bancas digitales, nos ofrecen la llamada verificación en dos pasos, es decir, nos ofrecen la posibilidad de activar una confirmación de inicio de sesión vía sms a nuestro móvil personal.

Utiliza un buen antivirus y escanea todos tus dispositivos (ordenadores y móviles) en busca de malware y otros códigos maliciosos. Lo más recomendable, si quieres tener todas las garantías, es que sea un buen antivirus de pago. Si no estás dispuesto a pagar por tu seguridad, cuando menos implementa alguna de las opciones de antivirus gratuitos disponibles en la red.

Evita que te graben y te vigilen con una cubierta para tu webcam. Deshabilita tu micrófono si no lo estás utilizando, utilizando estas guías:

Windows 10

Apple Mac

Y tú, ¿has sido víctima de alguna brecha de seguridad?. ¿Cómo te has dado cuenta?. ¿Te ha notificado alguna empresa la pérdida o robo de tus datos personales?

Si aún no tienes protegida la seguridad de tu empresa, en Prestigia te ofrecemos un servicio de mantenimiento y seguridad digital para asegurar tu tranquilidad y la protección de tus principales activos. Puedes contactar con nuestros especialistas en ciberseguridad.

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